Customer Succes Specialist
Lochem,
Netherlands
Lochem,
Netherlands
📍 Locatie: Deventer HQ en Remote | 💼 Dienstverband: Fulltime | 🏆 Impact maken met klanten
Ben jij een echte bruggenbouwer die klanten niet alleen tevreden, maar ook enthousiast maakt?
Bij Monamosa geloven we dat klantrelaties de sleutel zijn tot succes. Als Customer Success Specialist ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun ervaring met ons soepel, prettig en waardevol is. Je bouwt sterke relaties op, denkt mee met klanten en zorgt dat ze het maximale uit onze producten en diensten halen.
Dit ga je doen!
- ✅ Klantrelaties opbouwen & onderhouden
Jij bent dé connectie tussen Monamosa en onze klanten. - ✅ Proactief meedenken
Je analyseert klantbehoeften en zorgt voor oplossingen die écht werken. - ✅ After-sales & klanttevredenheid
Je volgt orders op, lost eventuele issues op en zorgt voor een positieve ervaring. - ✅ Procesverbetering
Jouw inzichten helpen ons de customer journey nóg beter te maken. - ✅ Operations
Je volgt orders met onze suppliers en zorgt ervoor dat deze tijdig geleverd worden.
Wat breng je mee!
- 🔹 Je hebt ervaring in customer success, accountmanagement of een soortgelijke functie.
- 🔹 Je bent een sterke communicator en weet hoe je klantrelaties opbouwt en onderhoudt.
- 🔹 Je denkt oplossingsgericht en ziet kansen om de klantervaring te verbeteren.
- 🔹 Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Nice to have
- 🔹 Je hebt affiniteit met e-commerce, promotionele producten of B2B-sales (pré).
- 🔹 Beheersing van de Duitse en of Franse taal.
Wat je bij ons vindt
- 💡 Een dynamische en groeiende werkomgeving waar jouw ideeën tellen.
- 🚀 Een kans om mee te bouwen aan een snelgroeiend bedrijf met grote ambities.
- 📈 Doorgroeimogelijkheden binnen Monamosa.
- 🎉 Een gezellig team met een informele werksfeer.
- 💰 Een salaris tussen de 1750 en 3000 per maand, afhankelijk van ervaring, bij full-time dienstverband en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 🌴 200 vakantie uren per jaar + een extra dag naar keuze
- 🧑🍳 Iedere dag een verse lunch op kantoor
- ☕ De beste koffie van de stad, in jouw eigen custom made koffiemok
- 💻 Laptop van de zaak met natuurlijk een bijpassende tas
Our Product
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? 🎯
Solliciteer nu en word onderdeel van Monamosa’s missie om de grootste speler in Europa te worden!
